皆さまから寄せられる、よくある質問に回答しております。サービスについて、ご不明な点をご確認くださいませ。
A1.品物を当社へ送っていただき、査定する買取サービスです。 お電話またはWEBからお申し込み後、当社から「送って買取記入キット」をお送りいたしますので、ご記入の上品物を着払いでご返送ください。 査定は1～3日程度で、メールまたはお電話にてお知らせいたします。了承をいただいた後、3営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。 サービスの詳細はこちらをご参照ください。
A2.まずは「送って買取記入キット」をご請求ください。当社からお送りさせていただきます。到着後は同封されている説明書をご参照いただき、品物をお送りください。 「送って買取記入キット」はWEBからも請求できますし、お電話でも承っております。 電話 0120-247-535
A3. STEP1 WEBまたはお電話から「送って買取記入キット」をお申し込みください。お電話の場合は0120-247-535へ。 STEP2 「送って買取記入キット」に必要事項をご記入の上、ご本人を証明する書類と一緒に品物を当社へお送りください（着払い） STEP3 当社で1～3日で査定を行い、メールでお知らせ後お客様の承認をいただき、3営業日以内にお振込みいたします。 詳細は「送って買取」サービスページをご参照ください。
A4.送って買取り記入キット、身分証明書類となります。 身分証明書類とは、運転免許証、健康保険証類（健康保険証、国民健康保険証、共済組合証、船員保険証等）、パスポート、在留カード、住民基本台帳となります。 マイナンバーカード、年金手帳、社員証等はご利用いただけません。
A5.お申し込み時にご利用いただく「送って買取記入キット」の送料は当社負担となります。またお客様からお送りいただく品物の送料も当社負担となります（着払い）。
A6.運転免許証、健康保険証類（健康保険証、国民健康保険証、共済組合証、船員保険証等）、パスポート、在留カード、住民基本台帳となります。 マイナンバーカード、年金手帳、社員証等はご利用いただけません。
A7.お申し込み後のキャセルは可能です。お電話、メールにてご連絡ください。査定後のキャンセルも可能ですが、お客様都合のキャンセルの場合品物をお送りいただいた送料はご請求させていただきます。査定額による未成約時は送料はかかりません。
A8.保管状態は良いもの、クリーニングされているもの、汚れや傷みが少ないものは査定によい影響を与えます。 当社では様々な品物を買取っておりますが、各々のカテゴリページに「高額買取ワンポイント」を記載しておりますので、ご参照くださいませ。 「買取カテゴリページ」から各々のページへお進みください。
A9.当社では梱包材のご用意はございませんので、お客様自身でご用意をお願いしております。箱等の梱包材をなくし、コストダウンした分を買取価格に反映させたいという考えです。 ご自宅にあるダンボールや丈夫な袋などをご利用くださいませ。
A10.各分野の専門家が、品物の状態、市場における価値、市場相場などを総合的に判断して決めさせていただいております。
A11.何点でも買取りさせていただきます。送って買取は比較的小さな品物が適しておりますが、大きな品物また複数点数でもご利用いただけます。 品数が大量の場合や大きな物は、出張買取が適している場合がございます。まずはお問い合わせください。 お電話の場合は0120-247-535へ、WEBの場合はお問い合わせページからどうぞ。
A12.品物は当社送料負担でご返却させていただきます。また処分してもよいとのご連絡を受けた場合は、当社にて処分させていただきます。処分には費用がかかる場合がございます。
A13.ファストファッションブランド、ノーブランドのアパレル、組立家具、合板家具、古い家電製品、新品購入額が5000円以下で開封済みもしくは古い雑貨や製品は買取できません。古いことで価値が下がらない物や、逆に価値が上がる物等は買取可能となります。
A14.お客様へ査定額を通知し、ご承諾いただいた後3営業日以内にご指定の口座へお振込させていただきます。
A1.交通費はかかりません。買取コンビニの出張範囲は神奈川県、東京都の全域。埼玉県、千葉県、静岡県、山梨県は一部地域となります。 一部地域についてはこちらからお問い合わせください。
いいえ。その場合も出張費はいただいておりません。出張買取前にお客さまから品物や、その状態をお聞きしてからお伺いいたします。
A3.なるべく早くお伺いできるよう調整させていただきますが、先約のお客さまがいらっしゃる場合はご希望に添えかねる場合もございます。 目安として3日～1週間程度余裕をもって、ご予約いただけるととてもありがたいです。土日も出張可能です。 お電話の場合は、9～20時の間に、メールの場合は24時間受け付けております。 お電話：0120-247-353 メール：こちらからご予約くださいませ。
A4.もちろん可能です。しかし小物の場合は「送って買取」をご利用いただいてもいいかもしれません。 出張買取は大量の品物(コレクションなど）、大型の品物（冷蔵庫や洗濯機等）が適しています。出張にお伺いした際、あわせて不用品を回収することも可能です。
A5.はい。もちろん可能です。オフィスの引っ越し、店舗の閉店などによる不要なOA機器や什器・備品、過剰在庫品など買い取らせていただきます。 型落ち商品やパッケージ箱のつぶれ、訳あり商品なども対象となります。大きな品物、大量にある品物でもご心配いりません。お気軽にご相談ください。
A6.買取が成立したその場で、現金をお支払いさせていただきます。領収証の発行も可能です。
A7.買取コンビニではスタッフの教育を徹底しております。個人情報の保護の教育も行っております。お伺いする際、当社マークの入っていないクルマ、当社の制服ではない私服、また深夜の訪問も可能でございます。
A8．訪問買取りの場合は、神奈川県と東京都の全域。埼玉県、千葉県、静岡県、山梨県は一部エリアとなります。全国対応はしておりません。 一部エリアについては、こちらよりお問い合わせください。
A9.できるだけお客さまのご都合に沿うようにいたします。出張買取のお申し込みフォームには第1希望、第2希望日を入力する欄がございます。こちらからお申し込みいただくか、お電話でも承っております。 電話：0120-247-535
A10.元気な若い男性スタッフがお伺いさせていただきます。ご安心くださいませ。
A1.LINEから友達申請をしていただき、LINEから品物の写真や情報を送っていただく査定サービスです。無料のサービスとなりますので、お気軽にご利用ください。
A2.LINE査定サービスは査定のみの内容となります。お写真や情報をお送りいただき、概算定金額をお知らせいたします。 金額にご納得いただいた場合は「送って買取」「出張買取」等の買取サービスを利用し、ご入金のながれになります。 現品確認後に把握した内容により、査定額が変更となることがございます。
A3.品物の保存状態、付属品、梱包用の箱などの状態と、市場での相場や修繕や保管コスト等などから、金額を算出いたします。 保存状態が良い品物は、高額査定の可能性が高まります。高く買取ってもらうためのノウハウは、買取カテゴリの各ページに記載されておりますのでご参照ください。
A4.LINEにてメッセージをお送りいたします。お電話をご希望される方は、その旨お知らせください
Q5.もちろん可能です。例えばバッグと腕時計、楽器とオーディオなど、複数の品物の査定をさせていただきます。買取可能な品物は「買取カテゴリ」をご参照ください。 また買取れない品物もございますので、ご注意ください。 買取できない品物 ファストファッションブランド ノーブランドのアパレル 組立家具 合板家具 古い家電製品 新品購入額が5000円以下で開封済みもしくは古い雑貨や製品
Q6.早ければ1時間以内の回答となります。遅くとも翌日にはLINEにてお知らせいたします。
Q7.査定金額にご納得いただいた場合は「送って買取」もしくは「出張買取」をご利用いただけます。「送って買取」は小物に向いています。品物を買取コンビニまでお送りいただきます。 大物や大量にある場合は「出張買取」をおすすめいたします。「送って買取」は本査定後了承をいただいてから、3営業日以内にお振込みを、「出張買取」は当日現金渡しとなります。
Q8.買取コンビニが責任を持って破棄させていただきます。またお客さまのご了承をいただいた後、ホームページへ事例として掲載させていただく場合もございます。 もちろんお客さまの個人情報は掲載いたしません。
Q9.LINEアカウントを新規でお作りしていただくか、メールで品物のお写真をお送りいただきます。買取コンビニでは「メール査定」も行っております。
Q10.何枚お送りいただいても構いません。1枚よりも、全景、アップ、傷のある箇所、型番などが記載されている箇所など、複数枚お送りいただいた方が査定の精度が高まります。 写真の撮り方は「LINE査定」ページをご参照ください。
A1.ホームページにあるメールフォームから必要情報と品物の写真をお送りいただき、査定する無料のサービスです。お気軽にご利用ください。 こちらから査定の依頼ができます。
A2.メール査定サービスは査定のみの内容となります。お写真や情報をお送りいただき、概算査定金額をお知らせいたします。 金額にご納得いただいた場合は「送って買取」「出張買取」等の買取サービスを利用し、ご入金のながれになります。現品確認後に把握した内容により、査定額が変更となることがございます。
A3.品物の保存状態、付属品、梱包用の箱などの状態と、市場での相場や修繕や保管コスト等などから、金額を算出いたします。 保存状態が良い品物は、高額査定の可能性が高まります。高く買取ってもらうためのノウハウは、買取カテゴリの各ページに記載されておりますのでご参照ください。
A4.メールにてご返信させていただきます。お電話をご希望される方は、その旨お知らせください。
A5.もちろん可能です。例えばバッグと腕時計、楽器とオーディオなど、複数の品物の査定をさせていただきます。買取可能な品物は「買取カテゴリ」をご参照ください。 また買取れない品物もございますので、ご注意ください。 買取できない品物 ファストファッションブランド ノーブランドのアパレル 組立家具 合板家具 古い家電製品 新品購入額が5000円以下で開封済みもしくは古い雑貨や製品
A6.早ければ1時間以内の回答となります。遅くとも翌日にはメールにてお知らせいたします。
A7.査定金額にご納得いただいた場合は「送って買取」もしくは「出張買取」をご利用いただけます。「送って買取」は小物に向いています。品物を買取コンビニまでお送りいただきます。 大物や大量にある場合は「出張買取」をおすすめいたします。「送って買取」は本査定後了承をいただいてから、3営業日以内にお振込みを、「出張買取」は当日現金渡しとなります。
A8.買取コンビニが責任を持って破棄させていただきます。またお客さまのご了承をいただいた後、ホームページへ事例として掲載させていただく場合もございます。 もちろんお客さまの個人情報は掲載いたしません。
A9.携帯キャリアのアドレスで構いません（@docomo.ne.jpなど）。またLINEアカウントをお持ちの方はLINE査定をご利用いただけます。
A10.何枚お送りいただいても構いません。1枚よりも、全景、アップ、傷のある箇所、型番などが記載されている箇所など、複数枚お送りいただいた方が査定の精度が高まります。 写真の撮り方は「メール査定」ページをご参照ください。
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